FAQ Coronavirus (COVID-19) gemäß den Recron-Richtlinien

Das Corona-Virus sorgt jeden Tag für neue Entwicklungen. Wir behalten daher jeden Tag die Coronavirus-Nachrichten im Auge und handeln bei Bedarf. Camping Zonneweelde folgt den Richtlinien des Nationalen Instituts für öffentliche Gesundheit und Umwelt (RIVM), der Sektororganisation Recron und der Regierungen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über häufig gestellte Fragen und Antworten.

Häufig gestellte Fragen zum Corona-Virus

Sehr geehrte Gäste,

Die Regierung hat beschlossen, dass Campingplätze in Zeeland teilweise wiedereröffnet werden können. Besitzer von Chalets/Mobilheimen dürfen diese wieder nutzen, und ein Teil der Stellplätze und Unterkünfte darf wieder vermietet werden. Bitte beachten Sie, dass Sie im Sanitärgebäude nicht duschen können.

- Wir haben jetzt Mietchalets zur Verfügung, Campingstellplätze können für einen Aufenthalt ab dem 20. Mai gebucht werden.
- Im Mai und Juni haben wir mehrere Luxus-Chalets verfügbar! Juli und August einige verfügbar und ab 21. August auch verfügbar
- Zwischen dem 18. Juli und dem 8. August stehen nur noch wenige Stellplätze zur Verfügung.


Im Folgenden beantworten wir die häufig gestellten Fragen:


Allgemeine häufig gestellte Fragen

Kann ich wegen des Corona-Virus noch auf dem Campingplatz Zonneweelde Urlaub machen?
Doch, das können Sie! Wenn Sie eine Unterkunft mieten, können Sie jetzt auf dem Campingplatz Zonneweelde Urlaub machen. Sie können wieder einen Campingplatz reservieren. Bitte beachten Sie, dass Sie im Sanitärgebäude nicht duschen können.

Wenn keine Animation möglich ist oder das Schwimmbad geschlossen ist, habe ich dann Anspruch auf einen niedrigeren Übernachtungspreis?
Da diese Richtlinien von der Regierung ausgearbeitet wurden, haben Sie keinen Anspruch auf einen niedrigeren Übernachtungssatz.

Ich habe eine Reservierung gemacht. Muss ich meine zweite Rate bezahlen?
Sie sind auf dem Campingplatz wieder willkommen und Ihre Reservierung bleibt wie geplant. Die Zahlungsbedingungen finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung. Wir möchten Sie bitten, diese Fristen einzuhalten und Ihre Zahlung pünktlich zu leisten.

Gutschein für häufig gestellte Fragen

Wir haben einen Gutschein erhalten, wie lange ist er gültig?
Der Gutschein ist 12 Monate ab dem ursprünglichen Ankunftsdatum gültig.

Was passiert mit dem Guthaben auf dem Gutschein, wenn ich ihn nicht (vollständig) verwende?
Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, wenn der Gutschein nach 12 Monaten noch nicht (vollständig) verwendet wurde. Sie erhalten dann den ausstehenden Betrag zurückerstattet.

Die Kosten für meine neue Reservierung sind höher als der Wert des Gutscheins, was nun?
Wenn die Kosten für die neue Buchung höher sind als der Wert des Gutscheins, müssen Sie die zusätzlichen Kosten bezahlen.

Die Kosten für meine neue Buchung sind niedriger als der Wert des Gutscheins, was nun?
Der Restbetrag bleibt bis zum Ablaufdatum des Gutscheins gültig. Dieser Restbetrag kann daher noch für eine neue Buchung verwendet werden.

Für welchen Zeitraum kann ich meinen Gutschein verwenden?
Sie können den Gutschein für eine Reservierung im Jahr 2020 oder 2021 verwenden.

Häufig gestellte Fragen zu Stornierungen

Wir verwenden die von Hiswa-Recron erstellten Recron-Bedingungen.

Der Camping ist derzeit wieder geöffnet, so dass alle geplanten Reservierungen durchlaufen werden können.

Häufig gestellte Fragen zu Einrichtungen

Wann ist die Rezeption geöffnet?
Die Rezeption ist von Montag bis Sonntag geöffnet. Prüfen Sie die Öffnungszeiten auf der Website. Wir bitten Sie, nur dann dorthin zu gehen, wenn es wirklich notwendig ist. Halten Sie Abstand zu den Mitarbeitern und anderen Gästen. Sie können uns per E-Mail und per Telefon erreichen. Unsere Antwort kann etwas länger dauern, als Sie es von uns gewohnt sind. Reservierungen können auch online über unsere Website vorgenommen werden.

Ist der Supermarkt auf dem Campingplatz geöffnet?
Der Supermarkt ist von Montag bis Sonntag geöffnet. Montag bis Samstag von 8.00 - 17.00 Uhr und Sonntag von 8.00 - 16.00 Uhr.

Kann ich bei Ihnen Mahlzeiten bestellen?
Ja, auf der Piazza Nieuwvliet können Sie freitags, samstags und sonntags von 16.00 - 20.00 Uhr köstliche Gerichte online bestellen und anschließend abholen. Sie können online über die folgende Website bestellen: https://heytom.eu/piazza. Die Imbiss ist auch freitags, samstags und sonntags von 16.00 - 20.00 Uhr für Pommes frites zum Mitnehmen, Snacks, Eis und Getränke geöffnet. Eine Online-Bestellung ist nicht möglich. Sie sind in der Imbiss mit maximal 3 Personen gleichzeitig willkommen.

Ist das Schwimmbad geöffnet & gibt es Animation?
Derzeit werden bis mindestens 20. Mai keine Animationsaktivitäten angeboten, und das Schwimmbad ist bis dahin geschlossen.

Sind die Spielplätze geöffnet?
Die Spielplätze im Freien sind geöffnet. Kinder bis zu 12 Jahren dürfen nur unter der Aufsicht eines Elternteils spielen. Der Indoor-Spielplatz ist geöffnet. Wenn es auf dem Spielplatz zu voll wird, kann es geschlossen werden.

Häufig gestellte Fragen zu jährlichen Plätze

Ich bin der Besitzer eines Jahresplatzes, kann ich auf den Campingplatz kommen?
Ja, es ist Ihnen gestattet, auf den Campingplatz zu kommen.

Ich bin erkältet, kann ich auf den Campingplatz kommen?
Nein, die Lockerung gilt nur für Gäste, die keine gesundheitlichen Probleme haben. Wenn sich während des Aufenthalts herausstellt, dass eines der Familienmitglieder Fieber hat, erkältet oder krank wird, muss die ganze Familie sofort nach Hause gehen und ihren eigenen Hausarzt kontaktieren.

Kann ich das Schwimmbad benutzen?
Das Schwimmbad ist derzeit geschlossen.

Können Besucher / Freunden  den Campingplatz besuchen?
Es ist erlaubt, Besucher zu empfangen.

Allgemeine Informationen

Was können Sie tun?

Es ist wichtig, die Standardmaßnahmen zu befolgen, die für eine „normale“ Grippe und Erkältung gelten, nämlich:

  • Bleiben Sie zu Hause wenn Sie erkaltet sind
  • Bleiben Sie zu Hause wenn Sie aus eine Risikoregion kommen
  • Eine andere Begrüßung als eine Hand, eine Umarmung oder ein Kuss
  • Waschen Sie Ihre Hände regelmäßig länger als 25 Sekunden mit Wasser und Seife
  • Husten und Niesen in ein Gewebe oder in die Innenseite des Ellbogens
  • Verwenden Sie Seidenpapier und werfen Sie es weg

Die aktuellen Nachrichten zum Coronavirus finden Sie auf die Website von RIVM : https://www.rivm.nl/nieuws/actuele-informatie-over-coronavirus